Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 10 de enero de 2026
En Lumexor, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1–3 días laborables.
Los pedidos no se procesan ni se entregan durante fines de semana o días festivos.
En periodos de alta demanda, la preparación de los pedidos podría sufrir algún pequeño retraso. Si esto ocurre, te informaremos a través de nuestro correo electrónico contact.lumexor@gmail.com o mediante el chat de nuestra tienda online.
Plazos de entrega
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.
El plazo estimado de entrega es de:
- Todos los destinos: 2–3 días laborables
Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo antes posible. Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como retrasos del transportista, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Costes de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se calcularán y mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de completar tu pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación en contact.lumexor@gmail.com con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Ten en cuenta que el enlace o número de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse.
Aduanas, impuestos y tasas
Lumexor no se hace responsable de los posibles aranceles, impuestos o tasas de importación que puedan aplicarse cuando el pedido llegue al país de destino.
Cualquier coste adicional de este tipo será responsabilidad del cliente.
Retrasos o paquetes extraviados
Aunque trabajamos para garantizar una entrega rápida y segura, Lumexor no se hace responsable de posibles retrasos ocasionados por empresas de transporte, controles aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.
Si consideras que tu pedido se ha extraviado o ha sufrido un retraso considerable, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de contact.lumexor@gmail.com o mediante el chat de nuestra tienda. Estaremos encantados de ayudarte y haremos todo lo posible por resolver la situación.
Datos de envío incorrectos
Te recomendamos comprobar cuidadosamente todos los datos de envío antes de finalizar tu compra.
Lumexor no se hace responsable de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, podrían aplicarse gastos adicionales de envío para volver a enviarlo.